Esta Política de Privacidad describe cómo Bravelift Inversiones SpA (que opera como Bravelift Studios, "nosotros"), una empresa con domicilio en Santiago, Chile, maneja la información relacionada con los juegos para celular que publicamos en Google Play (cada uno, un "Juego"; en conjunto, "nuestros Juegos").
Nuestro enfoque es simple: nuestros Juegos no requieren una cuenta y no recolectamos tu información personal en servidores nuestros. Los datos limitados que se describen abajo los procesan servicios de terceros de confianza que hacen funcionar nuestros Juegos. Esta política cubre todos nuestros Juegos. No todos usan todos los servicios que aquí se describen: la sección 5 explica qué puede cambiar de un Juego a otro.
1. Información que no recolectamos
- No te pedimos crear una cuenta.
- No recolectamos tu nombre, correo electrónico, teléfono, contactos, fotos ni ubicación precisa.
- Tu progreso en el juego (niveles, contenido desbloqueado, saldo de moneda virtual, ajustes) se guarda en tu dispositivo, no en servidores nuestros. Si tienes activada la copia de seguridad de Android, tu dispositivo puede incluirlo en el respaldo de tu propia cuenta de Google, que nosotros no podemos leer. Desinstalar el Juego borra la copia que está en tu dispositivo. El servicio de analítica descrito en la sección 2(d) recibe señales de progreso, como tu nivel y la moneda virtual que ganas o gastas, ligadas a un identificador seudónimo y no a tu nombre ni a ninguna cuenta.
2. Información procesada por servicios de terceros
Nuestros Juegos pueden integrar los siguientes servicios de terceros, que pueden procesar automáticamente ciertos datos en su propia infraestructura:
a) Publicidad — Unity Ads (Unity Technologies)
Algunos de nuestros Juegos ofrecen videos publicitarios con recompensa opcionales (tú eliges ver un anuncio a cambio de una recompensa dentro del juego). Para mostrar y medir esos anuncios, Unity Ads puede procesar: el identificador de publicidad de tu dispositivo (Google Advertising ID), la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de esa IP, información del tipo de dispositivo y del sistema operativo, y datos de interacción con el anuncio. Si el interruptor Anuncios personalizados está encendido (ver la sección 4), Unity también puede usar estos datos para mostrarte anuncios según tus intereses; si está apagado, igual puedes elegir ver videos con recompensa, pero no serán personalizados. En algunos de nuestros Juegos los anuncios nunca se personalizan, para todos los jugadores y en todos los países; la sección 5 dice en cuáles, y ahí el interruptor solo decide si ves videos con recompensa. Este tratamiento se rige por la documentación de privacidad de Unity: Unity Player and App User Privacy Policy · Unity Privacy Policy.
b) Compras — Google Play Billing (Google LLC)
Las compras dentro de la aplicación las procesa íntegramente Google Play. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Solo recibimos confirmaciones de pedido (el producto comprado y un identificador de pedido) para que el Juego pueda entregarte tus artículos. El tratamiento de Google se rige por la Política de Privacidad de Google.
c) Diagnóstico — Motor Unity (Unity Technologies)
Nuestros Juegos están hechos con el motor Unity, que puede recolectar información básica del dispositivo y diagnósticos de fallas y rendimiento para mantenerlos estables. Ver los enlaces de privacidad de Unity de más arriba.
d) Analítica y estabilidad — Firebase (Google LLC)
Algunos de nuestros Juegos usan Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics para entender cómo se juega y para detectar y corregir fallas. Estos servicios pueden procesar: un identificador seudónimo de instancia de la aplicación generado por Firebase, el identificador de publicidad de tu dispositivo (Google Advertising ID), el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación, tu idioma y tu ubicación aproximada (país, región y ciudad) derivados de la configuración de tu dispositivo o de tu dirección IP; cómo llegaste al Juego, por ejemplo la campaña publicitaria que produjo la instalación; cuándo abres el Juego y cuánto tiempo lo usas, las pantallas que ves, y cuándo el Juego se actualiza, se borran sus datos o se desinstala; eventos dentro del juego, que dependen de cada Juego (ver la sección 5): por ejemplo, iniciar y terminar una partida o un nivel (incluidos la rival, tu nivel, el resultado y la duración), saltar una escena, avanzar por el tutorial, abrir la tienda o la galería, ganar o gastar moneda virtual, usar el deshacer, los videos con recompensa que se ofrecen, se piden, se muestran o fallan, y las compras (el producto, su precio y su moneda) y los intentos de compra fallidos; los ajustes que cambias en el Juego, como el volumen de la música, el sonido, las ayudas de puntería, la imagen dentro de imagen, el deshacer y el idioma; cuánto tiempo miras fotos, videos y escenas en la galería (en tramos de tiempo, sin registrar cuál), y de qué rival enciendes o apagas las escenas; si se toma una captura de pantalla o se graba la pantalla mientras el Juego está visible, y en qué pantalla, para saber en conjunto con qué frecuencia se captura nuestro contenido (solo se nos avisa que ocurrió: el Juego nunca recibe la imagen ni la grabación); etiquetas generales como un rango aproximado de nivel o de moneda, si se ha hecho alguna compra, tu idioma y si la música, las ayudas de puntería y la ayuda están encendidas; y, cuando un Juego falla, el reporte técnico de la falla junto con las pantallas visitadas justo antes.
Estos eventos no quedan ligados a tu nombre ni a ninguna cuenta, porque nuestros Juegos no usan cuentas. Los datos de análisis ligados al identificador seudónimo se guardan hasta 2 meses en Google Analytics y hasta 6 meses en cualquier copia que exportemos para analizarla a Google Cloud (BigQuery), también operado por Google, y después se borran automáticamente; los reportes de fallas se guardan 90 días. Este tratamiento se rige por la Política de Privacidad de Google y por la documentación de privacidad y seguridad de Firebase.
Algunos Juegos usan además Firebase Remote Config para recibir ajustes del propio Juego, como cada cuánto aparece un bono. Solo funciona si permites Mejorar el juego, y cuando funciona le envía a Google un identificador de instalación de Firebase, tu dirección IP y el modelo y el idioma de tu dispositivo.
Cuando lo permites (ver Tus opciones y derechos más abajo), Google también usa tu identificador de publicidad y esos eventos para medir los resultados de nuestras propias campañas publicitarias. Cómo usa Google estos datos se explica en Cómo usa Google la información de sitios o aplicaciones que utilizan sus servicios.
3. Cómo se usan estos datos
- Para operar nuestros Juegos y entregarte el contenido que pides.
- Para mostrar videos con recompensa solo cuando tú eliges verlos, y para medir que se completaron.
- Cuando lo permites, para que Unity personalice los videos con recompensa que eliges ver.
- Para procesar y entregar tus compras dentro de la aplicación.
- Para diagnosticar fallas y mejorar la estabilidad.
- Para entender cómo se juega a nuestros Juegos, de forma agregada, y así mejorarlos.
- Para medir los resultados de nuestras propias campañas publicitarias, por ejemplo cuántas instalaciones generaron.
Nosotros no vendemos información personal a cambio de dinero, y no la usamos para ningún fin distinto de los enumerados arriba. Según algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU., permitir que Unity personalice los anuncios con tu identificador de publicidad puede considerarse “compartir” (o incluso “vender”) información personal para publicidad dirigida; puedes excluirte cuando quieras apagando Anuncios personalizados en la Configuración del Juego.
4. Tus opciones y derechos
- Controles de privacidad dentro del juego: un Juego que use los servicios anteriores tiene hasta tres interruptores en su pantalla de Configuración: Mejorar el juego (analítica y reportes de fallas), el interruptor de publicidad —que se llama Anuncios personalizados donde los anuncios pueden personalizarse y Anuncios donde nunca se personalizan— y Nuestros anuncios con Google (medir nuestra propia publicidad). La sección 5 dice qué interruptores tiene cada Juego. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y territorios y microestados europeos cercanos (como Gibraltar, las Islas del Canal, la Isla de Man, Mónaco, San Marino, Andorra y el Vaticano), y siempre que el Juego no pueda saber en qué país estás, preguntamos antes de jugar y los tres nacen apagados; en el resto del mundo nacen prendidos y puedes apagarlos. Algunos Juegos preguntan en más países, y algunos piden primero tu año y mes de nacimiento: la sección 5 dice cuáles. Apagar un interruptor rige desde ese momento, salvo los reportes de fallas, que se detienen la próxima vez que abras el Juego, y el servicio de anuncios, que deja de mostrarlos en el acto pero termina de cerrarse la próxima vez que abras el Juego.
- Identificador de publicidad: puedes restablecerlo o borrarlo cuando quieras en los ajustes de Android (Configuración → Privacidad → Anuncios), lo que limita la personalización de anuncios y corta el vínculo entre tu dispositivo y los datos de publicidad recolectados antes. Los datos de analítica y de fallas están ligados a otro identificador de la aplicación; la forma segura de reemplazarlo es desinstalar el Juego o borrar sus datos.
- Datos locales: desinstalar un Juego borra de forma permanente todos sus datos guardados en el dispositivo.
- Eliminación de datos: ver Cómo solicitar la eliminación de tus datos más abajo.
- Derechos legales: según tu jurisdicción (incluidos la UE/EEE bajo el RGPD, California bajo la CCPA, y Chile bajo las Leyes 19.628 y 21.719), puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar datos personales, y a oponerte a que tu información personal se “venda” o se “comparta” para publicidad dirigida (apaga Anuncios personalizados). Como no operamos servidores propios, la mayoría de esas solicitudes involucran a los proveedores enumerados arriba — pero siempre puedes escribirnos y te ayudaremos a dirigir tu solicitud.
- Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza: nos basamos en tu consentimiento para cada uno de los tres interruptores, y puedes retirarlo cuando quieras en la Configuración sin que eso afecte lo ocurrido antes; las compras se procesan para cumplir nuestro contrato contigo. Google y Unity pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países, con garantías reconocidas por el derecho europeo, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. También tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
5. Qué cambia de un Juego a otro
Todo lo anterior describe lo que puede ocurrir en nuestros Juegos. No todos hacen todo. Estas son las diferencias que puedes encontrar; la pantalla de Configuración del Juego que estés jugando siempre muestra los interruptores que ese Juego tiene de verdad. Si un Juego agrega un servicio, actualizamos esta política antes de publicar esa versión.
- Publicidad. En algunos Juegos el interruptor de publicidad se llama Anuncios personalizados y, cuando está encendido, Unity puede mostrar anuncios según tus intereses. En otros Juegos los anuncios nunca se personalizan, para todos los jugadores y en todos los países: ahí el interruptor se llama Anuncios y solo decide si ves videos con recompensa. Con él apagado no se muestra ningún video y el servicio de anuncios no se inicia.
- Dónde preguntamos antes de jugar. Siempre en los países y territorios de la sección 4, y siempre que el Juego no pueda saber en qué país estás. Algunos Juegos preguntan además en otros países, como Chile.
- Edad. Algunos Juegos, en los lugares donde preguntamos, piden primero tu año y mes de nacimiento. Esa respuesta se queda en tu dispositivo, nunca se envía a nosotros ni a nadie más, y no se incluye en la copia de seguridad de tu dispositivo. Si tienes menos de la edad a la que la ley de tu país te permite decidir por tu cuenta, los interruptores quedan apagados y no hay videos con recompensa; el Juego igual se puede jugar completo.
- Qué se envía a la analítica. Depende del Juego, y siempre es parte de lo que describe la sección 2(d): por ejemplo, las partidas o los niveles y cómo terminan, la moneda del juego que ganas o gastas, las mejoras o los artículos que compras, la tienda, los videos con recompensa ofrecidos y vistos, y las compras. Algunos Juegos envían además cuánto tiempo se miran los elementos de una galería, qué escenas se encienden o apagan, y si se toma una captura o se graba la pantalla mientras el Juego está visible.
- Ajustes del Juego que vienen de Google. Algunos Juegos usan Firebase Remote Config, como se describe en la sección 2(d); solo funciona si permites Mejorar el juego.
- Tablas de posiciones en línea. Hoy ninguno de nuestros Juegos las usa.
6. Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de los datos asociados a tu uso de nuestros Juegos cuando quieras, sin necesidad de eliminar ninguna cuenta (nuestros Juegos no usan cuentas). Sigue estos pasos:
- Escríbenos a contact@braveliftcorp.com con el asunto "Data deletion request". Cuéntanos a qué Juego jugaste y, si puedes, el identificador de publicidad de tu dispositivo (Android: Configuración → Privacidad → Anuncios). Confirmaremos tu solicitud y, cuando los datos estén en poder de un proveedor externo como Unity o Google, le reenviaremos tu solicitud en tu nombre. Buscamos responder dentro de 30 días.
- Restablece o borra tu identificador de publicidad en tu dispositivo (Android: Configuración → Privacidad → Anuncios → "Borrar ID de publicidad" o "Restablecer ID de publicidad"). Esto desconecta de inmediato los datos publicitarios futuros de tu identificador anterior.
- Desinstala el Juego para borrar de forma permanente todos los datos guardados en el dispositivo: tu progreso, el contenido desbloqueado, el saldo de moneda virtual y los ajustes. Esta eliminación es inmediata e irreversible, y no podemos restaurarla.
Qué se elimina: todos los datos del juego guardados en el dispositivo (se borran de inmediato al desinstalar), y los datos de publicidad asociados a tu identificador de publicidad que estén en poder de nuestros proveedores externos (se procesan a solicitud). Los datos de analítica y de fallas están ligados a un identificador de la aplicación que el Juego no muestra, no a tu identificador de publicidad, por lo que no podemos ubicarlos a partir de él; en cambio, se borran automáticamente a los 2 meses en Google Analytics, a los 6 meses en la copia que guardamos en nuestro propio proyecto de Google Cloud (BigQuery) y a los 90 días en Crashlytics, y puedes detener la recolección nueva cuando quieras con el interruptor Mejorar el juego. Qué se conserva: los registros de las compras hechas a través de Google Play, que Google conserva como vendedor de registro por motivos tributarios, contables y legales, de acuerdo con la Política de Privacidad de Google. Nosotros no operamos servidores propios.
7. Menores de edad
Cada uno de nuestros Juegos está dirigido al público que indica su clasificación de contenido en Google Play. Los Juegos clasificados para público adulto o maduro no están dirigidos a niños. No recolectamos a sabiendas información personal de niños; si crees que un niño entregó información a través de uno de nuestros Juegos, por favor escríbenos.
8. Seguridad
Seguimos prácticas estándar de la industria en el diseño de nuestros Juegos. Tu progreso se guarda en tu dispositivo (y en tu propio respaldo de Google si lo activas), los pagos los maneja Google Play y la analítica descrita en la sección 2(d) usa un identificador seudónimo en vez de tu nombre, así que la exposición de tu información personal es mínima por diseño.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. La versión vigente estará siempre disponible en esta dirección, con la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Los cambios relevantes se reflejarán en las fichas de tienda correspondientes cuando así se requiera.
10. Contacto
Bravelift Inversiones SpA (Bravelift Studios)
Santiago, Chile
Correo: contact@braveliftcorp.com